■カスタマーセンターの設置
ハローコミュニケーションズでは、お客様からのサービスに関するご意見やご質問、ご契約手続きに関するお問い合わせなど、お客様のニーズに幅広くお応えしています。
寄せられたご意見やご質問などは、各セクションに分析・報告をおこない、サービスの品質向上や、営業手法の改善などに役立て、より多くのお客様に満足いただけるように取り組んでおります。

■コンプライアンス部門の取り組み
ハローコミュニケーションズではお客様満足度の向上のためにはコンプライアンス体制の強化も必要と考えております。
そのため営業手法の研修以外に定期的なコンプライアンス研修の実施や法令・諸規則の周知徹底、社内検査等、様々な強化制度を設けております。
また、個人情報漏洩防止のための体制の構築やセキュリティーの強化などの取り組みも実施しております。